--- title: "Algemene voorwaarden" description: "De algemene voorwaarden van CasaHosting" url: https://casahosting.nl/voorwaarden/ lang: nl updated: 2026-11-03 --- # Algemene voorwaarden Versie: 12 oktober 2026 ## 1. Wie wij zijn CasaHosting is een handelsnaam van TriggerHive, een eenmanszaak van Gijs van Hout. - Adres: Julianastraat 92, 5427 AW Boekel - KvK-nummer: 97815829 - Btw-id: NL005289961B61 - E-mail: info@casahosting.nl - Telefoon: +31 6 17218887 In deze voorwaarden staat "wij" of "CasaHosting" voor TriggerHive. "Jij" ben je als klant. ## 2. Waar deze voorwaarden over gaan Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst met CasaHosting. Wij ontwerpen en bouwen een website voor je vakantieverhuur, zetten die online en houden hem in de lucht. Je beheert de teksten en foto's van je website zelf in je omgeving op mijn.casahosting.nl. Andere voorwaarden, ook die van jezelf, gelden niet. De NLdigital Voorwaarden gelden niet voor CasaHosting. Wij behandelen iedere klant als consument. Verhuur je zakelijk, dan heb je dus dezelfde rechten als een particulier. ## 3. Hoe de overeenkomst tot stand komt De samenwerking loopt in twee stappen. 1. **Ontwerp.** Je meldt je aan, vult de vragenlijst in en klikt op "Bestellen met betalingsverplichting". Dan sluiten we de overeenkomst voor het ontwerp, en betaal je de aanbetaling. Wij beginnen pas met het ontwerp als de aanbetaling binnen is. 2. **Bouw en hosting.** Ben je tevreden over het ontwerp, dan teken je in je omgeving het akkoord. Dan sluiten we de overeenkomst voor de bouw en het hosten van je website. In het akkoord staan je gegevens, de website en de bedragen. Direct na je bestelling sturen we je een bevestiging per e-mail. Daarin zitten deze voorwaarden in de versie die je accepteerde, en de informatie over het herroepingsrecht met het modelformulier. ## 4. Prijzen Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je ziet de bedragen voordat je bestelt: - de aanbetaling voor het ontwerp; - het eenmalige bedrag voor de bouw van je website; - het maandbedrag voor hosting en onderhoud. De aanbetaling trekken we af van de factuur voor de bouw. Je betaalt de aanbetaling dus niet dubbel. ## 5. Het ontwerp en de revisierondes Binnen 5 werkdagen na je betaling maken wij een eerste ontwerp. Je bekijkt het in je omgeving en geeft feedback. - Je krijgt 3 revisierondes. Een ronde is een set opmerkingen over het ontwerp, zoals indeling, kleuren of vormgeving. - Teksten en foto's pas je zelf aan. Dat kost geen ronde. - Na de derde ronde kun je het akkoord tekenen of het traject stoppen. ## 6. Herroepingsrecht Je mag beide overeenkomsten binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. - **Ontwerp:** de termijn begint op de dag dat je de aanbetaling betaalt. - **Bouw en hosting:** de termijn begint op de dag dat je het akkoord tekent. Herroepen kan met de knop "Hier de overeenkomst herroepen" in je omgeving, per e-mail naar info@casahosting.nl of met het modelformulier uit de bevestigingsmail. Vroeg je ons om direct te beginnen, dan betaal je bij herroepen alleen een bedrag in verhouding tot het werk dat al gedaan is. Wat je meer betaalde, krijg je binnen 14 dagen terug. Heb je nog niets van ons ontvangen, dan krijg je alles terug. ## 7. Stoppen na de herroepingstermijn Stop je het traject na de herroepingstermijn, of teken je het akkoord niet, dan houden wij de aanbetaling. Die dekt het ontwerpwerk dat wij voor je deden. Andere kosten rekenen we niet. ## 8. Bouw, oplevering en livegang Na het akkoord bouwen wij je website. Daarna zetten we hem online op je domein. - Heb je al een domein, dan koppelen we je website daaraan. Het domein blijft op jouw naam. - Heb je nog geen domein, dan kun je het zelf registreren of laten wij dat voor je doen. Registreren wij het, dan staat het op naam van CasaHosting en zit het in je abonnement. - Je website moet doen wat we hebben afgesproken. Werkt iets niet zoals afgesproken, meld het ons dan. Dan herstellen we het kosteloos. Je wettelijke rechten bij een gebrek blijven altijd gelden. ## 9. Hosting en onderhoud Het abonnement voor hosting en onderhoud begint op de dag dat je website live gaat. - Wij houden je website online, maken back-ups en houden de techniek veilig en bijgewerkt. - Wij doen ons best je website altijd bereikbaar te houden. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten drukke tijden. - Het abonnement loopt voor onbepaalde tijd, zonder minimale looptijd. Je zegt het op in je omgeving of per e-mail, met een opzegtermijn van één maand. ## 10. Betalen Je betaalt via de betaallink in onze factuur. - De aanbetaling betaal je bij het bestellen. - De factuur voor de bouw betaal je binnen 14 dagen. - Het maandbedrag betaal je per maand vooraf, binnen 14 dagen na de factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan sturen we je een herinnering. Daarin krijg je 14 dagen om alsnog te betalen. Pas als je ook dan niet betaalt, mogen wij wettelijke rente en incassokosten rekenen volgens de wet. Is het maandbedrag na die termijn nog niet betaald, dan mogen wij je website tijdelijk offline halen tot je betaald hebt. ## 11. Prijswijzigingen Wij kunnen het maandbedrag hooguit één keer per jaar aanpassen. Dat gebeurt nooit in de eerste 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst. Je hoort het minstens 30 dagen van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan mag je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat. ## 12. Jouw teksten, foto's en gegevens - Teksten en foto's die je aanlevert, blijven van jou. Je zorgt dat je het recht hebt om ze te gebruiken. - Het ontwerp, de broncode en de rest van de techniek van de website blijven van ons, ook na het einde van je abonnement. Zolang je abonnement loopt, mag je de website gebruiken. De broncode geven we niet mee. ## 13. Einde van je abonnement Op de dag dat je abonnement eindigt, verwijderen we je website met je teksten en foto's. - Wil je je teksten en foto's houden, vraag ze dan vóór die dag op via info@casahosting.nl. Dan sturen we ze je toe. - Registreerden wij je domein, dan verwijderen we dat ook. Wil je het domein houden, laat het ons dan vóór die dag weten. Dan zetten we het kosteloos op jouw naam over. - Staat het domein op jouw naam, dan blijft het van jou. Je moet het dan zelf naar een nieuwe website laten wijzen. ## 14. Gegevens van je gasten Gebruik je de verhuurkalender of een formulier op je website, dan verwerken wij gegevens van je gasten namens jou. Jij bent daarvoor verantwoordelijk volgens de AVG en wij zijn je verwerker. Hoe we daarmee omgaan, staat in de verwerkersovereenkomst die bij het akkoord hoort. Hoe wij met jouw eigen gegevens omgaan, lees je in onze [privacyverklaring](/privacy). ## 15. Aansprakelijkheid Ontstaat er schade door een fout van ons, dan vergoeden we die tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan ons betaalde. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. Je wettelijke rechten bij een gebrek blijven altijd gelden. ## 16. Overmacht Kunnen wij door overmacht onze afspraken niet nakomen, bijvoorbeeld bij een grote storing bij een leverancier, dan schuiven die afspraken op. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen we allebei de overeenkomst beëindigen. Je betaalt dan alleen voor wat je al van ons kreeg. ## 17. Klachten Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via info@casahosting.nl. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten. ## 18. Wijzigen van deze voorwaarden Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Je hoort het minstens 30 dagen van tevoren. Ben je het niet eens met de wijziging, dan mag je het abonnement zonder kosten opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. ## 19. Recht en geschillen Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is.